“Ik wil er voor de mensen zijn”

“Ik wil er voor de mensen zijn”

In de reeks gesprekken met medewerkers van Van Ede & Partners een gesprek met Yasmin Seeger, office manager in de vestiging Groningen.

Bij Van Ede & Partners kan ik mezelf zijn.

Yasmin is een sociaal bewogen vrouw. Haar belangstelling gaat uit naar het welzijn van de mensheid en kinderopvang. Zij heeft diverse opleidingen in deze richting gedaan en onlangs ook nog een coaching-opleiding voltooid. Zij werkte voor de Sociale Verzekeringsbank als PGB-Begeleidster en was sociaal pedagogisch medewerker, directiesecretaresse en managementassistent, onder andere voor Prolander, de uitvoerende organisatie van provincies Groningen en Drenthe. Naast haar werk was Yasmin ook vrijwilliger als jeugdbegeleider en bestuurslid van de vereniging voor dorpsbelangen ’t Zandt. Sinds november 2020 werkt zij voor Van Ede & Partners.

Waarom ben jij verbonden aan Van Ede & Partners, wat is jouw drijfveer?

Yasmin: ‘Ik sta achter de diensten van Van Ede & Partners. Ik geloof in de manier van werken. De wijze waarop de trajecten zijn vormgegeven spreekt mij aan. Eerst het zelfonderzoek door het ontdekken wat jouw persoonlijkheid is en waar jouw kwaliteiten liggen. Dan op zoek gaan naar een werkplek die bij je past, waar je het mooiste uit jezelf kan halen. Dat vind ik mooi. Het is voor mij belangrijk dat ik daar achter sta.’

‘De mensen bij Van Ede & Partners zijn rustig, hebben aandacht voor elkaar en kunnen zichzelf zijn. De reden dat ik weggegaan ben bij Prolander is, ondanks dat het een warme organisatie is, dat het bij mij toch bleef kriebelen om weer terug te gaan naar een sector waar het werken met mensen centraal staat. Ik wil juist graag in verbinding staan met mensen door hen aandacht te geven en mooie gesprekken met hen te voeren. Ik houd van mensen die authentiek zijn, die echt zijn, die dicht bij hun eigen persoonlijkheid blijven. In mijn persoonlijke leven heb ik het een en ander meegemaakt, waardoor ik soms best wel kwetsbaar kan zijn. Bij Van Ede & Partners kan ik mijn kwetsbaarheid tonen en mezelf zijn. Dat voelt goed.’

Wat is jouw rol binnen Van Ede & Partners?

‘Samen met mijn collega Linda ondersteun ik de vestigingsdirecteur en de consulenten en psychologen van de vestigingen in Groningen en Zwolle. Ik ontvang onze cliënten en ben hun aanspreekpunt. Ik verzorg de planning en doorstroming van hun trajecten en zorg dat zij de beschikking hebben over alle materialen. Ik zorg voor ons pand, dat er overal bloemetjes staan, dat er koffie is, dat soort dingen. Iedereen moet zich thuis voelen, zodat ze ‘heppie-de-peppie’ met een glimlach rondlopen. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de organisatie van de Leergang Ondernemerschap. Dat is een landelijk programma en vraagt de nodige communicatie en coördinatie met deelnemers, trainers en mijn collega-officemanagers in andere vestigingen.

Wat typeert jouw aanpak als officemanager?

‘Ik ben een open persoon, makkelijk benaderbaar en enthousiast. Ik houd ervan om contacten laagdrempelig te houden. Ik heb een proactieve, daadkrachtige houding en zie wat er gedaan moet worden. Dat moet ook wel, want in mijn ondersteunende werk voor consulenten moet ik vaak voor hen denken en doen. Ik wil het hen zo gemakkelijk mogelijk maken door in te spelen op hun persoonlijke behoeften. Naast mijn persoonlijke contacten werk ik veelal ook digitaal en breng vernieuwing aan in werkprocessen waar dat nodig is en behoefte aan is. Ik ben altijd op zoek naar de meest efficiënte manier om mijn werkzaamheden goed uit te voeren, dat is mijn uitdaging.’

Werk hoort bij het leven. Werk geeft je de mogelijkheid te leren, te groeien en samen te werken met andere mensen.

‘Iedere dag is weer anders. Aan het einde van de werkdag maak ik vaak een planning voor de volgende dag, al wetende dat ik bij aankomst op kantoor zal constateren dat de planning voor die dag er heel anders uit gaat zien. Juist dat is wat ik zo leuk vind en waarin ik goed functioneer. Snel schakelen, prioriteiten stellen, en tegelijkertijd zorgdragen voor de organisatie rondom de praktische zaken. Ik zorg voor heldere communicatie naar de juiste personen. Als ik de vestigingsdirecteur, mijn collega’s en onze cliënten heb kunnen ontzorgen en in hun kracht heb weten te zetten, dan is mijn dag geslaagd.’

Wat betekent voor jou de zin van werk?

Werk hoort bij het leven. Werk geeft je de mogelijkheid te leren, te groeien en samen te werken met andere mensen. Werk kan je het gevoel geven dat je nuttig bezig bent geweest. In mijn geval doordat ik andere mensen heb geholpen. Daardoor voel ik mij gehoord en gezien.’

Vertel eens een mooie cliëntervaring.

‘Ik ben pas sinds november 2020 in dienst bij Van Ede & Partners. Midden in de coronatijd gaat de communicatie met cliënten, naast het gebruik van telefoon en e-mail, veelal digitaal. Voordat ze met onze intaker gaan spreken, ben ik hun eerste contact. Ik luister dan naar de cliënten, laat hen hun verhaal vertellen en heb aandacht voor hun emoties, hun boosheid en hun verdriet. Hoe moet het nou verder is een terechte vraag die hen bezighoudt. Dan stel ik ze gerust en geef hen hoop, waardoor zij gemotiveerd raken voor onze diensten en zij zin krijgen in een oriënterend gesprek. Dat zijn mooie ervaringen. Ik houd ervan om de cliënten het naar hun zin te maken, zodat zij met frisse energie kunnen werken aan hun zoektocht naar nieuw werk.’

Heb jij een tip voor een potentiële cliënt?

‘Gun jezelf een coach! Gun jezelf om stil te staan en om te onderzoeken wie je bent, waar je staat en of dat nog overeen komt met je dagelijkse bezigheden, je passies en je levensdoelen. Durf nieuwe stappen te maken, durf dingen in je leven te veranderen. Durf te zijn wie je wilt zijn!’

Wat betekent succes in jouw werk binnen Van Ede & Partners?

‘Wanneer mijn collega’s op mij kunnen bouwen. Wanneer ze denken ‘als we dat overdragen aan Yasmin, dan komt het goed’. Succes is ook voor mij als ik de trajecten en werkprocessen goed heb georganiseerd. En, als cliënten zich door mij gehoord en gezien voelen. Dat is belangrijk voor mij!’

Tot slot: Heb jij een interessante boekentip?

Ik houd van boeken gericht op persoonlijke ontwikkeling. ‘Master your mindset ’- leef je mooiste leven, geschreven door Michael Pilarczyk . Dit boek legt uit hoe je gedachten je dagelijkse realiteit creëren. Zoals je denkt, zo zal je zijn en je leven zich vormen. Een ander mooi boek is: ‘THINK and GROW RICH’ door Napoleon Hill, over het verwezenlijken van dromen.’

Tekst/interview: Derick Maarleveld

 

 

 

 

Terug naar Interviews